Întrebări frecvente
Întrebări frecvente
Am adunat întrebările primite cel mai des despre facturare, e-Factura și integrări.
Facturare, e-Factura, integrări
Pot emite facturi în RON și EUR?
Da. Poți emite facturi în mai multe monede, cu totaluri clare și informații complete pentru client.
Cum funcționează integrarea cu e-Factura ANAF?
După conectare, facturile eligibile pot fi trimise către ANAF, iar statusurile (acceptat/respins) se sincronizează în cont.
Pot importa clienți și produse din Excel/CSV?
Da. Poți importa liste de clienți și produse pentru a porni rapid, fără introducere manuală.
Există facturi recurente și memento-uri automate?
Facturi recurente, da: zilnice, săptămânale, lunare sau anuale, cu trimiterea automată a PDF-ului pe e-mail. Memento-uri automate pentru facturile restante, nu încă: vezi ce e neîncasat pe fiecare factură și o poți retrimite oricând.
Ce se întâmplă dacă vreau să schimb planul?
Poți face upgrade sau downgrade din cont. Modificările se aplică la următorul ciclu de facturare sau conform politicii de abonare.
Pot anula abonamentul oricând?
Da. Poți opri reînnoirea din cont. Vei avea acces până la finalul perioadei plătite.
Datele mele sunt în siguranță?
Da. Folosim bune practici de securitate, conexiuni criptate și control de acces. Plățile se procesează prin Stripe.
Există integrare cu magazin online (Shopify/WooCommerce/eMAG)?
Da, pe planul Premium: comenzile din magazin intră în 4invoices ca ciorne de factură, pe care le verifici și le emiți. Pentru orice alt flux există API-ul public și notificările de evenimente.
Cum primesc suport?
Ai suport prin canalele disponibile în cont, iar pentru clienții business putem oferi și asistență dedicată.
Pot câștiga bani prin programul de afiliere?
Da. După înscriere, primești un link/cod unic. Câștigi comisioane recurente pentru clienții recomandați.
Abonamente
Pot adăuga mai multe societăți pe același abonament?
Da. Abonamentul include o singură firmă; pentru fiecare societate suplimentară activezi opțiunea "Adaugă firmă" (contra cost), iar toate firmele sunt gestionate din același cont.
Cum plătesc abonamentul?
Cu cardul sau prin ordin de plată, pe baza unei facturi proforme. Planul Start e gratuit 12 luni, celelalte planuri 6 luni, fără card; după aceea abonamentul se reînnoiește la prețul întreg, pentru perioada aleasă (lunar, trimestrial, semestrial sau anual). Prețurile sunt afișate în euro (EUR); pentru conturile din România, plata și factura se fac în lei (RON), la cursul BNR din ziua plății + 5 %.