FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Krótkie odpowiedzi na najczęstsze pytania o fakturowanie, integracje i abonamenty.
Częste pytania
Czy mogę wystawiać faktury w wielu walutach?
Tak. Możesz wystawiać faktury w wielu walutach, z czytelnymi podsumowaniami i pełnymi danymi dla klienta.
Czy 4invoices wysyła faktury do urzędu skarbowego?
Bezpośrednie przesyłanie do państwowego systemu e-fakturowania jest obecnie dostępne tylko dla Rumunii (ANAF e-Factura). W innych krajach wystawiasz faktury z danymi wymaganymi lokalnie i eksportujesz je do własnej dokumentacji lub dla księgowego; nie ma automatycznego przesyłania do urzędu skarbowego.
Czy mogę zaimportować klientów i produkty z CSV/Excela?
Tak. Narzędzia importu pozwalają zacząć szybko, bez ręcznego wprowadzania danych.
Czy obsługujecie faktury cykliczne i przypomnienia o płatności?
Faktury cykliczne – tak: codziennie, co tydzień, co miesiąc lub co rok, z plikiem PDF wysyłanym automatycznie e-mailem do klienta. Automatyczne przypomnienia o przeterminowanych fakturach – jeszcze nie: przy każdej fakturze widzisz, co jest nieopłacone, i możesz ją w każdej chwili wysłać ponownie.
Co jeśli będę chciał później zmienić pakiet?
Możesz podnieść lub obniżyć pakiet z poziomu konta. Zmiany obowiązują zgodnie z zasadami rozliczeń.
Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie?
Tak. Wyłączasz odnowienie na koncie i zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu.
Czy moje dane są bezpieczne?
Stosujemy dobre praktyki bezpieczeństwa i szyfrowane połączenia. Płatności obsługuje Stripe.
Czy integrujecie się z platformami e-commerce?
Tak, w pakiecie Premium: zamówienia ze sklepu trafiają do 4invoices jako szkice faktur, które sprawdzasz i wystawiasz. Do każdego innego przepływu jest publiczne API z automatycznymi powiadomieniami.
Jak uzyskać wsparcie?
Wsparcie jest dostępne z poziomu kanałów w koncie, a klienci biznesowi otrzymują dodatkowo dedykowaną opiekę.
Czy macie program partnerski?
Tak. Po rejestracji otrzymujesz unikalny link lub kupon i zarabiasz cykliczne prowizje.