FAQ
Često postavljana pitanja
Kratki odgovori na najčešća pitanja o fakturiranju, integracijama i pretplatama.
Česta pitanja
Mogu li fakturirati u više valuta?
Da. Račune možete izdati u više valuta, s jasnim ukupnim iznosima i svim podacima za klijenta.
Šalje li 4invoices račune poreznoj upravi?
Izravno slanje u državni sustav e-računa danas je dostupno samo za Rumunjsku (ANAF e-Factura). U ostalim zemljama izdajete račune s podacima koje zahtijevaju lokalni propisi i izvozite ih za vlastitu evidenciju ili za knjigovođu; automatskog slanja poreznoj upravi nema.
Mogu li uvesti klijente i proizvode iz CSV/Excela?
Da. Alati za uvoz omogućuju brz početak, bez ručnog unosa.
Podržavate li ponavljajuće račune i podsjetnike za plaćanje?
Ponavljajuće račune da: dnevno, tjedno, mjesečno ili godišnje, s PDF-om koji se klijentu automatski šalje e-poštom. Automatske podsjetnike za dospjele neplaćene račune još ne: na svakom računu vidite što nije plaćeno i možete ga u bilo kojem trenutku ponovno poslati.
Što ako kasnije poželim promijeniti paket?
Paket možete povisiti ili sniziti iz svog računa. Promjene se primjenjuju prema pravilima naplate.
Mogu li otkazati u bilo kojem trenutku?
Da. Obnovu zaustavljate u svom računu i zadržavate pristup do kraja plaćenog razdoblja.
Jesu li moji podaci sigurni?
Primjenjujemo dobre sigurnosne prakse i šifrirane veze. Plaćanja obrađuje Stripe.
Integrirate li se s platformama za e-trgovinu?
Da, u paketu Premium: narudžbe iz trgovine stižu u 4invoices kao nacrti računa koje pregledate i izdate. Za svaki drugi tok postoji javni API s automatskim obavijestima.
Kako dobivam podršku?
Podrška je dostupna putem kanala u računu, a poslovni korisnici dobivaju i namjensku pomoć.
Imate li partnerski program?
Da. Nakon prijave dobivate jedinstvenu poveznicu ili kupon i zarađujete ponavljajuće provizije.