FAQ
Časté dotazy
Stručné odpovědi na nejčastější dotazy k fakturaci, integracím a předplatnému.
Časté dotazy
Mohu fakturovat ve více měnách?
Ano. Faktury lze vystavit ve více měnách, s přehlednými součty a všemi údaji pro zákazníka.
Odesílá 4invoices faktury finanční správě?
Přímé odesílání do státního systému elektronické fakturace je dnes dostupné pouze pro Rumunsko (ANAF e-Factura). V ostatních zemích vystavíte faktury s údaji vyžadovanými místními předpisy a exportujete je pro svou evidenci nebo pro účetního; automatické odesílání finanční správě neexistuje.
Mohu importovat zákazníky a produkty z CSV/Excelu?
Ano. Nástroje pro import vám umožní rychlý start bez ručního zadávání.
Podporujete opakované faktury a upomínky plateb?
Opakované faktury ano: denně, týdně, měsíčně nebo ročně, s PDF automaticky odeslaným zákazníkovi e-mailem. Automatické upomínky k fakturám po splatnosti zatím ne: u každé faktury vidíte, co není uhrazeno, a můžete ji kdykoli odeslat znovu.
Co když budu chtít později změnit tarif?
Tarif lze kdykoli povýšit nebo snížit ve vašem účtu. Změny se uplatní podle pravidel fakturace.
Mohu kdykoli zrušit předplatné?
Ano. Obnovení zastavíte ve svém účtu a přístup vám zůstane do konce zaplaceného období.
Jsou moje data v bezpečí?
Používáme osvědčené bezpečnostní postupy a šifrovaná spojení. Platby zpracovává Stripe.
Integrujete se s e-commerce platformami?
Ano, v tarifu Premium: objednávky z e-shopu přicházejí do 4invoices jako koncepty faktur, které zkontrolujete a vystavíte. Pro jakýkoli jiný tok je k dispozici veřejné API s automatickými oznámeními.
Jak získám podporu?
Podpora je dostupná z kanálů ve vašem účtu; firemní zákazníci mají navíc vyhrazenou asistenci.
Máte partnerský program?
Ano. Po registraci získáte jedinečný odkaz nebo kupon a vyděláváte opakované provize.