FAQ
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp ngắn gọn cho những câu hỏi phổ biến nhất về hóa đơn, tích hợp và gói đăng ký.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể xuất hóa đơn bằng nhiều loại tiền tệ không?
Có. Bạn có thể phát hành hóa đơn bằng nhiều loại tiền tệ, với tổng số rõ ràng và đầy đủ thông tin cho khách hàng.
4invoices có gửi hóa đơn đến cơ quan thuế không?
Việc gửi trực tiếp đến hệ thống hóa đơn điện tử của nhà nước hiện chỉ có cho Romania (ANAF e-Factura). Ở các quốc gia khác, bạn phát hành hóa đơn với các thông tin bắt buộc tại địa phương và xuất chúng để lưu trữ hoặc gửi cho kế toán của bạn; không có việc tự động gửi đến cơ quan thuế.
Tôi có thể nhập khách hàng và sản phẩm từ CSV/Excel không?
Có. Công cụ nhập dữ liệu giúp bạn bắt đầu nhanh chóng mà không phải nhập tay.
Có hỗ trợ hóa đơn định kỳ và nhắc nhở thanh toán không?
Hóa đơn định kỳ: có — hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng hoặc hằng năm, kèm PDF được tự động gửi thư điện tử cho khách hàng. Tự động nhắc nhở hóa đơn quá hạn: chưa có — bạn có thể xem khoản nào chưa thanh toán trên từng hóa đơn và gửi lại bất cứ lúc nào.
Nếu sau này tôi muốn đổi gói thì sao?
Bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp ngay trong tài khoản. Thay đổi được áp dụng theo chính sách thanh toán.
Tôi có thể hủy bất cứ lúc nào không?
Có. Bạn dừng gia hạn trong tài khoản và vẫn giữ quyền truy cập đến hết kỳ đã thanh toán.
Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Chúng tôi áp dụng các thực hành bảo mật tốt nhất và kết nối được mã hóa. Thanh toán được xử lý qua Stripe.
Có tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử không?
Có, trong gói Premium: đơn hàng từ cửa hàng được chuyển vào 4invoices dưới dạng hóa đơn nháp để bạn kiểm tra và phát hành. Với mọi quy trình khác, có API công khai với thông báo tự động.
Tôi nhận hỗ trợ bằng cách nào?
Hỗ trợ có sẵn qua các kênh trong tài khoản; khách hàng doanh nghiệp còn được hỗ trợ riêng.
Có chương trình đối tác không?
Có. Sau khi đăng ký, bạn nhận được liên kết hoặc mã giảm giá riêng và hưởng hoa hồng định kỳ.