FAQ

Questions fréquentes

Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes sur la facturation, les intégrations et les abonnements.

Questions fréquentes

Puis-je facturer dans plusieurs devises ?
Oui. Vous pouvez émettre des factures dans plusieurs devises, avec des totaux clairs et toutes les informations utiles au client.
4invoices transmet-il les factures à l'administration fiscale ?
La transmission directe à un système public de facturation électronique n'est disponible aujourd'hui que pour la Roumanie (ANAF e-Factura). Dans les autres pays, vous émettez des factures comportant les mentions exigées localement et vous les exportez pour vos archives ou pour votre expert-comptable ; il n'y a pas de transmission automatique à une administration fiscale.
Puis-je importer clients et produits depuis CSV/Excel ?
Oui. Les outils d'import vous permettent de démarrer rapidement, sans saisie manuelle.
Gérez-vous les factures récurrentes et les relances de paiement ?
Les factures récurrentes, oui : quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles ou annuelles, avec le PDF envoyé automatiquement par e-mail au client. Les relances automatiques des factures en retard, pas encore : vous voyez sur chaque facture ce qui reste impayé et vous pouvez la renvoyer à tout moment.
Et si je veux changer de formule plus tard ?
Vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure depuis votre compte. Les changements s'appliquent selon la politique de facturation.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. Vous arrêtez le renouvellement depuis votre compte et conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Nous appliquons les bonnes pratiques de sécurité et des connexions chiffrées. Les paiements passent par Stripe.
Proposez-vous des intégrations avec les plateformes e-commerce ?
Oui, avec le plan Premium : les commandes de votre boutique arrivent dans 4invoices sous forme de brouillons de facture, que vous vérifiez puis émettez. Pour tout autre flux, il existe l'API publique avec notifications automatiques.
Comment obtenir de l'assistance ?
L'assistance est disponible depuis les canaux intégrés au compte ; les clients professionnels bénéficient d'un accompagnement dédié.
Existe-t-il un programme d'affiliation ?
Oui. Après inscription, vous recevez un lien ou un code unique et gagnez des commissions récurrentes.
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