FAQ

Preguntas frecuentes

Respuestas breves a las preguntas más habituales sobre facturación, integraciones y suscripciones.

Preguntas frecuentes

¿Puedo facturar en varias monedas?
Sí. Puedes emitir facturas en varias monedas, con totales claros y toda la información necesaria para el cliente.
¿4invoices envía las facturas a la administración tributaria?
El envío directo a un sistema público de facturación electrónica solo está disponible hoy para Rumanía (ANAF e-Factura). En los demás países emites facturas con los datos exigidos localmente y las exportas para tus registros o para tu asesor; no hay envío automático a ninguna administración tributaria.
¿Puedo importar clientes y productos desde CSV/Excel?
Sí. Las herramientas de importación te permiten empezar rápido, sin introducir datos a mano.
¿Admite facturas recurrentes y recordatorios de pago?
Facturas recurrentes, sí: diarias, semanales, mensuales o anuales, con el PDF enviado automáticamente por correo electrónico al cliente. Recordatorios automáticos de facturas vencidas, todavía no: en cada factura ves lo que queda pendiente de pago y puedes reenviarla en cualquier momento.
¿Y si quiero cambiar de plan más adelante?
Puedes subir o bajar de plan desde tu cuenta. Los cambios se aplican según la política de facturación.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Puedes detener la renovación desde tu cuenta y mantener el acceso hasta el final del periodo pagado.
¿Están seguros mis datos?
Aplicamos buenas prácticas de seguridad y conexiones cifradas. Los pagos se procesan a través de Stripe.
¿Os integráis con plataformas de comercio electrónico?
Sí, en el plan Premium: los pedidos de la tienda llegan a 4invoices como borradores de factura que revisas y emites. Para cualquier otro flujo está la API pública con notificaciones automáticas.
¿Cómo obtengo soporte?
El soporte está disponible desde los canales de la cuenta; los clientes de empresa cuentan además con atención dedicada.
¿Tienen programa de afiliados?
Sí. Al registrarte recibes un enlace o cupón único y ganas comisiones recurrentes por los clientes recomendados.
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